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| 序号 | 项目名称 | 预算金额 | 项目内容 | 服务期限 |
| 1 | 番禺区社会福利院养老护理服务 | 25,413,000.00元 | 1. 养老护理辅助服务内容 经试用带教并考核合格后上岗，负责完成采购人护理员岗位上的全部服务内容；严格执行采购人的各项工作流程、制度、规范、标准等管理规定。主要内容包括但不限于以下辅助服务： （1）日常生活照料 ①晨晚间护理：包括但不限于更换床上用品、整理床单元，保持床铺整洁及老年人居室的内务整理工作。 ②饮食照料：包括但不限于餐前准备、餐后整理餐具、协助或帮助老年人洗手、协助进食、喂水、佩戴义齿等。 ③清洁卫生照料：包括但不限于洗漱、洗头、梳头、洗脸、口腔清洁（刷牙、漱口、口腔护理）、洗手、洗足、剃须、修剪指（趾）甲、理发、洗澡、床上擦浴等。 ④排泄照料：包括但不限于更换纸尿裤（片）、协助排便、人工取便、会阴清洁、开塞露的使用、更换造瘘袋等，随时处理老年人排泄物等。 ⑤起居类照料：包括但不限于协助穿脱衣、睡眠照料等，根据需求随时为老年人擦汗、盖被、视情况增减或更换衣服等。 ⑥外出活动照料：包括但不限于使用合适的辅具带老年人外出晒太阳、参加活动、购物、探访朋友等。 （2）基础护理服务 ①老年人的生命体征监测、体重测量等。 ②防寒保暖措施，根据气温变化添减衣物。 ③协助使用冰袋、温水擦浴等物理降温措施。 ④为老年人翻身、叩背、协助排痰等。 ⑤落实防感防控措施，包括但不限手卫生、环境及物品的消毒（如便器等），对传染病或疑似传染老年人的衣服、床单元按相关规定处理。 ⑥为认知症老年人提供专业照护，包括不限于为睡眠障碍的老年人提供睡眠照料；为认知障碍老年人异常行为和异常精神症状提供安慰、转移、肯定、引导、陪伴等方式进行个案照护；协助认知障碍的老年人提供认知康复训练等。 ⑦留置管道（包括但不限于尿管、腹腔引流管等）老年人尿液及引流液的观察、外阴清洁等。 ⑧对有传染病的老年人执行相应隔离防护措施，进行终末消毒。 （3）情绪疏导与心理支持 ①主动关心老年人，协助新入住老年人提供院舍适应关怀。 ②尊重老年人，通过文娱活动使老年人的生活丰富起来，以减孤独，空虚和消沉感。 ③观察老年人异常心理状况与行为，发现异常情况正确的干预与处理，并及时上报。 （4）落实老年人防压疮、防跌倒、防坠床、防噎食、防烫伤、防食品药品误食、防他伤自伤、防走失、防文娱活动意外等风险防范措施（按采购人相关标准规范要求执行）。 （5）护理应急处理，当老年人身体出现紧急状况的时候应及时有效开展应急处理。要求护理人员必需掌握各种老年人常见疾病的突发应急措施，包括：心脏病、高血压、糖尿病、肺炎、心肌梗塞、冠心病、皮肤病等疾病的应急处理。遵照医嘱要求熟练掌握常备药物的使用方法，并放在方便容易拿取的地方等。 （6）负责楼区内温开水管理及供应，确保老年人用水安全；负责收送老年人衣裤、被服，做好清点交接与管理。 （7）落实老年人的照护计划、风险防范等措施。 （8）协助陪同老年人就医；协助护送老年人在院内辅助检查、治疗；协助护送老年人转院、转区工作，协助办理老年人请假、出院等手续。 （9）掌握所照料老年人的基本信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、疾病情况、护理级别、个人生活照料重点、个人爱好、精神心理情况等。 （10）按采购人岗位要求完成所有记录的书写。 （11）按垃圾分类标准正确投放和处理各种垃圾，如受到上级行政机关检查不符合者，将按照上级行政机关依据《广州市生活垃圾分类管理条例》承担相应责任。 （12）配合采购人各项质量管理、安全检查、应急演练。（以采购人内部标准管理体系最新版本为准） （13）熟知护理员岗位上要求的服务内容、技能，参加所在部门的培训与考核。 （14）其他不限于上述服务内容的临时性、特需性护理服务。 2.楼区护管服务内容 （1）服从组织领导，服从工作安排调配，按时按质按量完成各项工作任务。 （2）按规定做好各种文字记录和交接班工作，严格按照护理操作程序作业，勤于学习各种护理专业知识与技巧，不断提升护理技能。 （3）熟悉本楼区老年人基本情况，经常与老年人谈心，了解老年人需求，积极听取老年人的意见和建议，改进工作中的不足之处；对待老年人一视同仁，按时巡查，为老年人及时提供帮助，发现问题及时处理解决，不能解决的要向组长或上级反映。 （4）发挥主观能动性，切实做好安全风险防范工作，降低老年人在日常生活中发生的跌倒/噎食/坠床/走失/食品药品误食/自伤他伤/烫伤/压疮/文娱活动意外等意外风险。 （5）讲文明，有礼貌，热情接待老年人亲属的来访来电，不向其亲属提出任何与工作无关的要求，自觉维护本院的声誉。 （6）提醒老年人遵照医嘱服药及健康饮食，及时与患病老年人家属沟通，提醒家属留意老年人患病期间的医疗和护理需要，配合调整老年人护理等级。 （7）合理安排本楼区老年人生活作息和外出活动，加强对老年人的思想教育，及时处理老年人之间的误会、矛盾和冲突，发现异常情况要及时与老年人和家属沟通了解。 （8）协助老年人家属办理入住、离退院手续，为有需要的老年人整理物品；针对病逝老年人，在家属到达前，协助保护好遗物。 （9）按要求搞好地域和环境卫生清洁和美化工作，并协助老年人整理房间床铺，美化居室环境。 （10）做好老年人的安全教育，落实所属楼区的安全应急工作，做好日常各类安全应急演练，保障老年人的生命财产安全。 （11）按照采购人规章制度和护理操作规程，正确指导开展楼区养老护理服务。 （12）完成上级安排的其他工作。 |
2年（2025年9月2日-2027年9月1日），合同一年一签。 |